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01/04/2021 | E-Commerce, Marketing, Whitepaper

trbo GmbH: Onsite-Personalisierung – Zehn Tipps für Online-Händler

Der E-Commerce boomt, die Kunden werden anspruchsvoller. Sie wünschen sich individuelle Inhalte und Angebote – das erreichen Online-Händler mit Onsite Personalisierung! Der Druck auf Unternehmen, Kunden ein perfektes Einkaufs- und Surferlebnis zu bieten, wird sich in Zukunft weiter verstärken. Um hier zu bestehen und sich vom Wettbewerb abzuheben, ist die Personalisierung der Website der nächste große Hebel. Schließlich möchten Kunden auch online genau den Service erhalten, den sie aus dem stationären Handel kennen. Es geht darum, die User auf der Seite zu halten, ihnen zusätzliche Services und ein persönlich geprägtes, besonderes Erlebnis zu bieten. Mit Hilfe von Onsite-Personalisierung gelingt genau das. So bieten Shopbetreiber ihren Kunden immer genau die Inhalte und Angebote, die sie interessieren und die ihren Bedürfnissen entsprechen. Mit Onsite-Personalisierung wird die Website zum persönlichen Einkaufsberater - und die Umsätze steigen Das Whitepaper “Onsite-Personalisierung – 10 Tipps für Online-Händler” zeigt mit vielen konkreten Kundenbeispielen zehn Wege, wie Sie mit Hilfe von Onsite-Personalisierung mehr aus dem Traffic auf Ihrer Website machen und die Kaufrate erhöhen. Für mehr Erfolg im Online-Handel.

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03/03/2021 | E-Commerce, Marketing, Whitepaper

LocalUp GmbH: Global but Local – Lokales Online-Marketing für alle Unternehmen und Marken

Nichts ist unnötiger als die Werbung für ein Produkt, das ich in meiner Gegend gar nicht kaufen kann. Dieser Hebel wird bislang fast nur von Anbietern mit einer einzigen Niederlassung – vom Restaurant bis zum Freizeitpark – genutzt. Marken und Händlern, die über zahlreiche Filialen verkaufen, scheint der manuelle Aufwand aktuell zu hoch zu sein. Social Media und Digital rücken aufgrund der weltweiten Pandemie noch mehr und schneller in den Fokus von Unternehmen jeglicher Größe, da die Kommunikation mit dem potenziellen Kunden einfach, schnell und zeitgemäß ist. Dieses Whitepaper erläutert anschaulich mit Hilfe von Use Cases / Best Practices wie automatisierte und lokal ausgespielte Social Media & Google Werbung Unternehmen mit einer großen Anzahl von Standorten hilft noch zielgerichteter und effektiver seine Zielgruppe anzusprechen und gekonnt die Brücke zwischen Social Media Marketing und dem stationären Handel zu schlagen.

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01/03/2021 | Personalmanagement, Whitepaper

Quinyx Germany GmbH: So sparen Sie Personalkosten ohne Personal abzubauen

Sparen Sie Personalkosten ohne Personal abzubauen Sie suchen nach neuen Wegen, Ihre Personalkosten zu senken und zu optimieren? Das bedeutet für viele Unternehmen, Arbeitszeiten zu reduzieren und Mitarbeiter abzubauen. Nicht für Sie? Wie wäre es, wenn Sie stattdessen mit intelligentem Workforce Management Ihre Personalplanung optimieren? Was wäre, wenn Sie Ihre Kosten reduzieren könnten, während Sie gleichzeitig Ihre Produktivität verbessern, Einnahmen steigern, Mitarbeiter motivieren und Ihren Kunden erstklassige Erlebnisse bieten könnten? In diesem Handbuch geben wir Ihnen 6 Tipps, mit denen Sie Ihre Personalkosten in Schach halten. Wir wünschen Ihnen eine spannende Lektüre!

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22/02/2021 | E-Commerce, Whitepaper

Arvato Systems GmbH: Omnichannel bedeutet Omni-Convenience – Für maximale Kundenzufriedenheit

Ohne reibungslose Omnichannel-Prozesse und entsprechende Funktionalitäten lassen sich Kunden weder halten noch gewinnen. Stellen Sie für eine gesteigerte Kundenloyalität und Neukundengewinnung optimale Omnichannel-Kundenservices bereit? Sind Sie in der Lage, das Kundenverhältnis zu analysieren und proaktiv zu handeln? Schaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil durch ein einzigartiges Kauferlebnis und übertreffen Sie die stets wachsenden Anforderungen Ihrer Kunden. Das richtige Order Management System ist der Schlüssel zum erfolgreicheren und resilienteren Handelsunternehmen. Moderne Features wie Ship-from-Store, Endless Aisle oder Click & Collect schaffen Servicequalität für eine einzigartige User Experience und optimieren gleichzeitig Ihre Kosteneffizienz. Sie wollen dort sein, wo Ihr Kunde ist? Erfahren Sie, wie Sie das Potential Ihrer Omnichannel-Strategie jetzt maximieren.

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22/02/2021 | E-Commerce, Whitepaper

Arvato Systems GmbH: Omnichannel Order Management: Kundenservice vs. Kostendruck

Order Management ist ein fundamentaler Teil jeder Omnichannel-Strategie. Einzelhandel und B2B-Handel müssen Online- und Offline-Geschäfte so integrieren, dass die Kundenzufriedenheit hoch ist, der Umsatz steigt und die operativen Kosten gering bleiben. Zusätzliche Anforderungen – zum Beispiel durch Dropshipment oder Omnichannel Services wie „Click and Collect“ und „Ship-from-Store“ – machen die Lösung dieser Aufgabe während der Digitalisierung nicht einfacher. Was zunächst wie die Quadratur des Kreises aussieht, lässt sich in der Praxis elegant lösen. Erfahren Sie in diesem Whitepaper, mit welchen Best Practices Retailer diese Herausforderung meistern können – und warum ein Order Management System (OMS) dabei eine zentrale Rolle spielt.

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