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06/05/2021 | Checkout, Handelsgastronomie, Smart Store, Whitepaper

Reflexis Systems: Convenience Stores der Zukunft – wie die agile Umsetzung gelingt

Convenience steht hoch im Kurs: Frische Snacks mit wechselnden Menüs, Sandwiches, Wraps und Salate werden immer beliebter. Alles soll in wenigen Minuten verfügbar sein. Konsumenten wollen schnell und flexibel einkaufen – mit lokaler Abholung, Lieferoptionen und Selbstbedienung im Shop. Das stellt Convenience-Stores vor neue Herausforderungen, weil sie sehr flexibel handeln müssen. Wie schaffen C-Stores diese Agilität? Die Effizienz, mit der Filialmitarbeiter Aktionen und neue Geschäftsmodelle umsetzen, ist entscheidend. Erfahren Sie im Whitepaper drei Wege, wie agile Aufgabenumsetzung im Convenience-Bereich gelingt:

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28/04/2021 | E-Commerce, Payment, Whitepaper

Concardis GmbH: Die Zukunft des Einzelhandels

So erfüllen Sie die Kundenerwartungen an den Einzelhandel der Zukunft Die Kundenerwartungen haben einen fundamentalen Wandel durchlaufen. Ihre Kunden erwarten jedes Mal ein reibungsloses Erlebnis. Außerdem machen sie keinen Unterschied zwischen Ihren Online- und Offline-Vertriebskanälen. Sie erwarten, dass alle Kanäle miteinander verknüpft sind und alle Berührungspunkte ein konsistentes Erlebnis bieten – ganz gleich, auf welchem Kanal die Interaktion stattfindet. Sie wünschen sich einen auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Service, und zwar on-demand sowie von Marken, denen sie vertrauen. Das Wirtschaftswachstum in der Eurozone ist im Jahr 2020 um 7,4 Prozent zurückgegangen. Die Aussichten für 2021 sind dem Vernehmen nach zwar etwas optimistischer. Dennoch werden wir vor 2022 nicht das Ausgabenniveau von vor der Coronapandemie erreichen. Es gibt allerdings auch gute Nachrichten: So haben Sie ausreichend Zeit, um eine Strategie zu entwickeln und umzusetzen, mit der Sie auf die veränderten Erwartungen Ihrer Kunden

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28/04/2021 | E-Commerce, Payment, Whitepaper

Concardis GmbH: Warum digitale Zahlungsverfahren Ihre Kunden in Zukunft noch mehr begeistern

Händler begegnen ihren Kunden auf allen Kanälen und schaffen ein Einkaufserlebnis, an das sie sich langfristig erinnern. Einfaches, schnelles und individuell abgestimmtes Bezahlen, ein modern aufgestellter E-Commerce sowie die digitale Vernetzung einzelner Abwicklungsprozesse sind dabei wichtige Faktoren. Für die Kundschaft wie auch für Händler lohnt es sich, den Zahlungsprozess rundum zu digitalisieren. So verzeichnen Händler mit bargeldlosen Verfahren nicht nur höhere Umsätze, sondern gewinnen auch tendenziell mehr neue Kunden dazu. Damit sich Händler einfach und kurzfristig auf neue Anforderungen und Kundenpräferenzen einstellen können, sind vor allem flexible und individuelle Lösungen im Payment gefragt. Das White Paper zeigt die Vorteile der Digitalisierung für den Einzelhandel auf einen Blick. Mit dem Digitalisierungstest finden Händler heraus, ob sie in puncto Payment bereits gut aufgestellt sind und wie digitale Zahlungsverfahren ihre Kunden noch mehr begeistern.

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21/04/2021 | Checkout, E-Commerce, Whitepaper

Metapack: Benchmark-Bericht zum E-Commerce-Versand 2021

Benchmark-Bericht zum E-Commerce-Versand 2021 Kontinuierliches E-Commerce-Wachstum – darauf setzen Einzelhändler schon seit Jahren. Anfang 2020 wurde für den Online-Handel ein Wachstum von 16,5 % vorausgesagt. Bis zum Ende des ersten Quartals war der Kurs um fast 28 % explodiert. Doch wie werden sich Verbraucher in Zukunft verhalten, wenn Covid-Beschränkungen der Vergangenheit angehören? Und welche Strategien können Einzelhändler implementieren, um Kundenabwanderung zu vermeiden? Der Benchmark-Bericht zum E-Commerce-Versand 2021 ist der jüngste Bericht in einer Reihe renommierter Studien, die von Metapack in Auftrag gegeben wurden. Er beschäftigt sich mit der Frage, wie Einzelhändler den Covid-Stresstest bisher überstanden haben und wie sie ihr Geschäft auf die Zukunft vorbereiten. Unser Partner RetailX befragte sowohl Verbraucher als auch Einzelhändler in den fünf großen E-Commerce-Märkten USA, Großbritannien, Frankreich, Deutschland und den Niederlanden zum Thema Lieferung und Kundenzufriedenheit. Laden Sie den Benchmark-Bericht herunter und erfahren Sie: • Wie sich die Wertvorstellungen der Konsumenten verschoben haben, da nun 32 % der Verbraucher angeben, dass sie Nachhaltigkeit mehr schätzen als praktische Faktoren wie Kosten und Schnelligkeit • Warum 64 % der Einzelhändler der Meinung sind, dass die Post-Purchase-Experience im Jahr 2021 einen hohen Stellenwert hat • Welche Konsequenzen eine fünffache Zunahme von negativen Online-Shopping-Erlebnissen im Jahr 2020 hat

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19/04/2021 | Smart Store, Store-Konzepte, Whitepaper

q.beyond AG: In 5 Tagen zur digitalen Filiale

Filialisten müssen effizienter werden und sich gegenüber dem Online-Geschäft behaupten. Sonst verlieren sie über kurz oder lang ihre Existenzgrundlage: die Kunden. Jene erwarten längst ein anderes Einkaufserlebnis, als es ihnen viele Einzelhändler bieten können. Wie große Retailer von digitalen Lösungen profitieren? Ganz einfach. Mit unserem Leitfaden sind Sie in fünf Tagen vor dem Wettbewerb. Unsere Projekterfahrungen haben wir in einem übersichtlichen Dokument für Sie zusammengefasst. Schauen Sie mal rein! Wir wünschen Ihnen viel Erfolg auf dem Weg hin zur digitalen Filiale. Jetzt den Leitfaden kostenfrei downloaden und den Umsatz-Booster starten.

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