Fast zwei Drittel der Endkunden achten beim Einkauf auf regionale Produkte. Das hat eine aktuelle Umfrage im Auftrag des Bundesministeriums für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz ergeben (www.bmelv.de). Für Verbraucher bedeutet Regionalität vor allem Transparenz in Sachen Herkunft und Verarbeitung, Qualität, verantwortungsvolle Wertschöpfung und Umweltbewusstsein. Die Ware, so die Annahme, kommt mit minimaler Logistikleistung frisch beim Händler an, zudem werden regionale ländliche Wirtschaftsstandorte gestärkt.
Wie kann der Handel sicherstellen, diese Erwartungen der Verbraucher an regionale Produkte zu erfüllen? Ihren Einkauf und Absatz können Handelsbetriebe effektiver planen, indem sie soziodemografische Statistiken sowie eigene Daten als Informationsgrundlage nutzen. Sogenanntes Geomarketing, für das es spezialisierte Dienstleister gibt, können diese Daten analytisch zusammenführen und damit räumlich begrenzte Auswertungen durchführen und auf diese Weise dem Handel detaillierte Planungsempfehlungen für bestimmte Gebiete geben.
Die Grundlage für diese Methode bilden regelmäßige Marktanalysen sowie die lokale Differenzierung des Konsumverhaltens, zum Beispiel: Wo ist welche Zielgruppe vertreten und was kauft sie zu welcher Jahreszeit? So unterstützt diese Form des Marketings unter anderem den Vertrieb bei der intelligenten Routen- und Verkaufsgebietsplanung. Reporting gibt kontinuierlich Aufschluss über die Präferenzen der Kunden. Je höher die Anzahl der relevanten Quellen, desto präziser fallen die Ergebnisse für die Absatzplanung aus. Auf diese Weise überblicken Händler leichter, in welchen Regionen sich ähnliche Konsumentenstrukturen abzeichnen. Dabei gilt es, demografische Entwicklungen zu beobachten und Marktprognosen einzubinden, die Strategie des Geomarketings hängt im Wesentlichen von diesen Faktoren ab.
Diese Prozesse der der Gebietsanalyse können mittels Business Intelligence abgebildet werden. Informationen unterschiedlicher Herkunft wie zum Beispiel aus ERP- und CRM-Systemen sowie frei zugängliche soziodemografische Statistiken und sonstige verfügbare Datenquellen lassen sich mit dieser Technik zusammenführen, auswerten und grafisch in Berichten darstellen. Daraus lassen sich Kennzahlen ableiten. Ein solches Management-Informations-System hilft, das Sortiment zu optimieren und regional differenziert anzupassen. Dadurch kann das Risiko von Fehlplanungen verringert werden.
Die Autorin ist Leiterin Marketing bei Fritz & Macziol, Geschäftsbereich Business Analytics.
Quelle der Abbildung: Fritz & Macziol
Weitere Informationen: www.fum.de
Big Data oder wie sich Schätze heben lassen
Riesige Datenmengen aus unterschiedlich strukturierten Quellen schnell und anschaulich für unterschiedliche Fragestellungen aufbereiten und dabei verborgene Zusammenhänge aufdecken, so lautet das Versprechen von Big Data. Interessant nicht nur für Markt- und Meinungsforscher oder Geheimdienste, sondern auch für Handelsunternehmen.
IT-Budgets dürften künftig höher ausfallen
Derzeit planen rund 30 Prozent der Unternehmen im Handel und damit doppelt so viel wie im Jahr 2011, in Business-Intelligence-Systeme zu investieren. IT-Budgets stiegen im Vergleich zu 2011 moderat auf durchschnittlich 1,14 Prozent vom Nettoumsatz. Einblicke in solche Leistungskennzahlen gewährt das EHI Retail Institute Nutzern jetzt im Band „Handelsdaten aktuell 2013“. Zudem lassen sich Daten der Handelslandschaft in Deutschland, Österreich und der Schweiz über die dazugehörige Online-Datenbank www.handelsdaten.de recherchieren.