In Ergänzung zu der Vorstellung der Studie „E-Commerce-Markt Deutschland 2012“ in den letzten rt zeigt dieser Artikel eine Sonderauswertung der Onlineshop-Branchen nach Vertriebskanälen und Mobil-Aktivitäten auf. Zu den weiteren Vertriebskanälen von Onlineshops zählen beispielsweise stationäre Ladengeschäfte, Marktplätze oder Kataloge. Zu den Mobil-Aktivitäten zählen Smartphone- optimierte Websites und Apps der beiden führenden Betriebssysteme, die auf Shop-Funktionalität „durchleuchtet“ wurden.
Weitere Vertriebskanäle
Fast jeder zweite Onlinehändler verkauft auch stationär Ware. Neu ist, dass die Händler aus dem Segment „Bekleidung, Textilien, Schuhe“ dieser Entwicklung Dynamik verleihen. Von den Onlinehändlern mit stationären Aktivitäten stammen rund ein Drittel (29,67 Prozent) aus diesem Segment. Mit einigem Abstand positioniert sich das Segment „Computer, Unterhaltungselektronik, Handys, Zubehör“ mit einem Anteil von 11,20 Prozent auf Rang 2. An dritter Stelle folgen die „Generalisten“ mit einem Anteil von 7,05 Prozent. Mit einer sehr schwachen Ausprägung platzieren sich die weiteren 19 der insgesamt 29 Haupt-Produktsegmente.
Mobil-Aktivitäten
Ein ähnliches Bild zeigt sich bei den Marktplätzen. Bei der Amazon-Nutzung liegen wieder die Textiliten mit knapp einem Viertel (24,41 Prozent) an der Spitze, gefolgt von dem Segment „Computer, Unterhaltungselektronik, Handys, Zubehör“ mit 13,98 Prozent. Bei Ebay sind diese beiden Haupt-Produktsegmente auch auf Rang 1 und 2, allerdings in einer schwächeren Ausprägung.
Smartphone-optimierte Website
Insgesamt haben 167 der Top 1.000-Onlineshops eine Smartphone-optimierte Website sowie183 Händler Apps für ein oder mehrere Betriebssysteme. Aus den 29 Haupt-Produktsegmenten hat die Studie die 5 im Bereich Mobil-Aktivitäten am weitesten entwickelten identifiziert.
Betrachtet man davon die Onlineshops mit einer mobil-optimierten Website, fällt auf, dass auch hier besonders die Textiliten mit knapp einem Drittel präsent sind. Ein Großteil dieser Händler besitzt eine Shop-Funktionalität. Für Apple-Fans ist die Ausprägung bei den iOS-Apps, ob mit oder ohne Shop-Funktion, fast ähnlich stark.
Betrachtet man abschließend die Top-3-Segmente sowohl der allgemeinen als auch der speziellen Auswertung, so zeigt sich, dass diese identisch sind. Onlinehändler aus den drei Haupt-Produktsegmenten bespielen damit deutlich mehr Kanäle als die Händler der übrigen 26 Segmente. Im Sommer 2013 wird das EHI gemeinsam mit Statista erneut die Top 1.000-Onlineshops im Detail untersuchen. Bei der jährlichen Beststandsaufnahme wird besonders bei den Mobil-Aktivitäten eine deutliche Zunahme zu erwarten sein. Interessierte Händler sind eingeladen, Angaben zu ihren Onlineshops unter www.ehi.org/e-commerce-studie bereitzustellen.
Foto: Rohde, Bad Oldesloe
Kontakt: hofacker@ehi.org
Channel Excellence unterstützt Verkäufer
Kioskterminals auf der Fläche waren früher oft statische Stand-alone-Geräte. Die neue Generation dieser Verkaufshelfer ist online mit dynamischem Inhalt und kann vor allem zwei Dinge: die Verkäufer bei ihrer Beratungstätigkeit unterstützen und den Onlineshop mit dem stationären Geschäft verschmelzen. Zwei Beispiele aus dem Handel.
Cross-Channel besonders für Markenartikel interessant
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