Die Bestellung kann in einer ausgewählten Filiale abgeholt werden. Bisher war dieser Service nur über die mobile App von Starbucks China verfügbar. Implementiert wurde die Dienstleistung auf mehreren Online-Plattformen von Alibaba, darunter die Online-Einkaufsplattform Taobao, der digitale Karten- und Informationsanbieter Amap, die lokale Service-App Koubei und das Online-Bezahlsystem Alipay.
Die strategische Partnerschaft zwischen den beiden Handelsunternehmen begann mit Einführung von Alipay im Jahr 2017, im September 2018 folgte ein Kaffee-Lieferservice auf der On-Demand-Plattform Ele.me von Alibaba. Seit 2019 können Verbraucher über den intelligenten Lautsprecher Tmall Genie von Alibaba eine Bestellung bei der Kaffeehauskette aufgeben. Der Lautsprecher ermöglicht, die Kaffeespezialitäten mit Sprachbefehlen zu bestellen.
Starbucks in Chicago: Eine Kathedrale für Kaffee
Mit der Chicago Reserve Roastery, der bislang größten Rösterei-Filiale von Starbucks, feiert die Marke die Kunst der Kaffeeherstellung und vor allem auch sich selbst: Kaffeekult und das Rösterei-Handwerk werden hier für den Besucher zum einzigartigen multisensualen Erlebnis.
