Das US-amerikanische Technologieunternehmen bietet eine cloudbasierte Plattform, die Systeme und Stakeholder miteinander verbindet, Silos abschafft und Raum kreiert, um agil und innovativ handeln zu können. Wie lassen sich isolierte Prozesse automatisieren, Arbeitsabläufe nahtlos gestalten und positive Experiences für Mitarbeitende und Kund:innen erschaffen? Und welche Rolle spielt KI dabei?
EHI-Podcast mit Julia Breitling (ServiceNow): Was haben IT und Wälder gemeinsam?
Viele Handelsunternehmen setzen zahlreiche technologische Systeme ein. Eine besondere Herausforderung besteht darin, die Systeme und die Mitarbeitenden miteinander zu verbinden und dabei handlungsfähig zu bleiben und unmittelbar reagieren zu können. Wie das gelingt, berichtet Julia Breitling, Head of Retail, Konsumgüter & Hospitality bei Servicenow.