„Das Bezahlen mit Paypal ist für die Kundschaft schnell und bequem, für Händler allerdings nicht ganz preiswert. Paypal wird im Handel fast überall angeboten und bietet die Möglichkeit, Einkäufe erst nach 30 Tagen zu bezahlen“, erläutert Studienautor Radoslav Raychev die Ergebnisse der EHI-Studie „Online-
29,6 Prozent der Online-Käufe wurden 2022 mit Paypal bezahlt (2021: 28,2 Prozent)
Foto: EHI Retail Institute
Payment 2023“. Insgesamt beträgt der geschätzte E-Commerce-Nettoumsatz für das Jahr 2022 85 Mrd. Euro. Damit ist der Umsatz im Vergleich zum Vorjahr (86 Mrd. Euro) u.a. aufgrund wieder geöffneter Geschäfte leicht rückläufig.
Paypal überholt Rechnungskauf
29,6 Prozent der Online-Käufe wurden 2022 mit Paypal bezahlt (2021: 28,2 Prozent). An zweiter Stelle liegt nun der Rechnungskauf, der nur noch auf einen Umsatzanteil von 23,8 Prozent kommt und damit im Vergleich zum Vorjahr 4,5 Prozentpunkte verliert. An dritter Stelle der umsatzstärksten Zahlungsarten im E-Commerce steht das Lastschriftverfahren/Bankeinzug (20,9 Prozent) und an vierter Stelle die Kreditkarte (12,1 Prozent). Giropay, das gemeinsame digitale Bezahlverfahren der deutschen Banken und Sparkassen, gehört zu den Aufsteigern des vergangenen Jahres und kletterte von 0,4 Prozent auf 1,6 Prozent.
„Buy now, pay later“
Insgesamt beträgt der geschätzte E-Commerce-Nettoumsatz für das Jahr 2022 85 Mrd. Euro
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Das in der Payment-Branche aktuell heiß diskutierte Thema „Buy now, pay later“ (BNPL) bietet der Kundschaft die Möglichkeit, beim Online-Shopping eine sofortige Belastung ihres Verrechnungskonto zu umgehen und damit einen Konsumentenkredit in Anspruch zu nehmen. Mehr als drei Viertel der befragten Händler (76,9 Prozent) geben an, einen solchen Service in ihrem Onlineshop anzubieten. Die am häufigsten genutzte BNPL-Zahlungsmöglichkeit war im vergangenen Jahr der Kauf auf Rechnung mit 67 Prozent, gefolgt von Paypal (43 Prozent) und dem Ratenkauf/Finanzierung (24 Prozent).
Die Studie „Online-Payment 2023” erscheint im Juli 2023 und ist für EHI-Mitglieder kostenlos.
Datenbasis
Die Studie „Online-Payment 2023“ wurde zwischen Februar und März 2023 mithilfe einer Online-Erhebung durchgeführt. Das Panel beinhaltet Daten von 138 Onlinehandelsunternehmen (Pureplayer und Omnichannel-Händler in Deutschland) unterschiedlicher Branchen und Umsatzgrößen mit einem Gesamtnettoumsatz in Höhe von 47,4 Mrd. Euro im Jahr 2022.
Der E-Commerce Umsatz im Jahr 2022 wurde für die Berechnung der Umsatzanteile der Zahlungsarten auf 85 Mrd. Euro geschätzt. Datengrundlage für die Markthochrechnung waren Umsatzangaben von Händlern aus dem EHI-Panel der Online-Payment Studie 2023 und aus der EHI-Studie „E-Commerce-Markt Deutschland 2022“ sowie Daten der Branchenverbände bevh und HDE. Der geschätzte E-Commerce Umsatz für 2022 basiert auf Onlineshops, die physische Güter vertreiben (keine digitalen Güter oder Dienstleistungen), ist Retouren bereinigt, exkl. Umsatzsteuer und Marktplatzumsätze oder sonstige betriebliche Erträge des Unternehmens.
Vor- und Nachteile von Payment-Methoden im E-Commerce
Neben einer benutzerunfreundlichen Navigation und Customer Experience ist der Checkout in Onlineshops ein kritischer Punkt: Kund:innen erwarten, dass ihre bevorzugten Bezahlmethoden angeboten werden. Die große Auswahl zwingt Shop-Betreiber dazu, möglichst viele Zahlungsmöglichkeiten anzubieten. Doch welche Payment-Lösungen eignen sich für welchen Use Case, und wie könnte die Zukunft aussehen?
Kontrolle ist besser: Inflation beeinflusst Bezahlen im Internet
Ein Drittel der deutschen Verbraucher will aufgrund der Inflation seine Ausgaben bei Online-Käufen besser nachvollziehen und hat deshalb seine Zahlungsgewohnheiten geändert. Das hat eine aktuelle Umfrage ergeben, die der britische Zahlungsdienstleister Paysafe in Auftrag gegeben hat.