Der Veranstaltungssaal der Messe Nord war mit 520 Kongressteilnehmern gut gefüllt als die EHI Technologie Tage 2014 auf ihren Höhepunkt zusteuerten. Im schon traditionellen „CEO-Panel“ diskutierten sechs IT-Verantwortliche großer Handelsunternehmen aktuelle Themen und Trends in der Handels-IT.
Das Hype-Thema „Beacon“ durfte da natürlich nicht fehlen: Wim van Herwijen, Geschäftsführer von Metro Systems, erklärte, man sei derzeit in der „Spielphase“ und wolle herausfinden, ob und wie die Kunden das Angebot nutzen. Während sich die Edeka laut Dr. Michael Wulst ebenfalls versuchsweise mit dem Thema Beacon beschäftigt, ist beim Textilfilialisten Takko noch kein Einsatz in Sicht. Martin Haas, IT-Verantwortlicher beim Schweizer Migros Genossenschafts-Bund, geht davon aus, dass sich die NFC-Technologie beim Bezahlprozess durchsetzen wird. Auch Gerhard Göttert, Leiter Technologie & Innovationsmanagement bei der Autobahn Tank & Rast, ist davon überzeugt, dass NFC künftig Standard wird. Die Nahfunktechnologie sei wie geschaffen für das Micro-Payment, die Vorteile lägen vor allem in der höheren Geschwindigkeit beim Zahlungsprozess, so die Erfahrungen aus 30 Testbetrieben.
Bei aller Digitalisierung und marketinggetriebenen Innovationsthemen genießen die klassischen IT-Themen nach wie vor höchste Priorität in den Handelsunternehmen. Dirk Kleinfeld von der Valora Schweiz AG berichtete in seinem Vortrag über den enormen organisatorischen Aufwand, den der Austausch der kompletten Infrastruktur eines Unternehmens mit 3.000 Verkaufsstellen verursacht. Derzeit würden 35-45 Filialen auf das neue Kassensystem umgerüstet, bis Ende des Jahres sollen 80 Prozent der überwiegend kleinflächigen Filialen umgestellt sein.
Kaum weniger komplex gestaltet sich die Einführung eines neuen Dispositionssystems für Lager und Filialen beim Drogeriemarktunternehmen Müller, erfuhren die Kongressteilnehmer von Andreas Nebel, Leiter IT-Services bei Müller. Der Lebensmittelfilialisten Tegut geht innovative Wege, indem er Wetterprognosen in die automatische Warendisposition integriert. Wie das im Detail funktioniert, erläuterte Ralf Petrausch von Tegut auf dem Kongress.
26 Referenten und Diskutanten boten den Kongressteilnehmern an zwei Veranstaltungstagen ein dichtes Programm. Im kommenden Jahr finden die EHI-Technologie Tage am 3.11. und 4.11. in Bonn statt.
Foto: EHI / Steffen Hauser
Weitere Informationen: www.technologie-tage.com
Probelauf im britischen Einzelhandel
Die Beacon-Technologie wird in Großbritannien ebenso wie in Deutschland in zahlreichen Testprojekten eingesetzt, um dem stationären Kunden individualisierte Nachrichten auf sein Smartphone zu schicken. Britische Händler sind offen für die neue Technologie, erkennen aber bislang noch nicht den konkreten Nutzwert.
Hit Sütterlin empfängt Kunden mit „iBeacon“
Neben dem Hit-Markt an der Schurzelter Straße in Aachen eröffnete Herbert Sütterlin am 17. März 2014 einen zweiten Hit-Markt in der Krefelder Straße 199 der Stadt. Dort – so entschied er mit seinen Söhnen – werden Kunden fortan auch via „iBeacon“-Technologie auf dem Smartphone begrüßt. Über die „Hit-Sütterlin“-App werden nun Push-Mitteilungen gesendet.