Kunden haben die Möglichkeit, auf der E-Commerce-Plattorm des Online-Giganten Alibaba durch ein Sortiment von rund 3.800 Ikea-Produkten zu stöbern. Darüber hinaus bietet der digitale Store die gleichen Dienstleistungen an, die in bestehenden Vertriebskanälen angeboten werden, einschließlich Lieferung nach Hause, Montage und Produktrückgabe.
Es ist das erste Mal, dass Ikea seine Produkte längerfristig auf einer Drittanbieterplattform anbietet. Bisher haben Verbraucher aus Shanghai und den Provinzen Anhui, Jiangsu und Zhejiang Zugriff auf die Plattform. Ein Rollout auf weitere Städte ist geplant.