Shopping am Bosporus

Das internationale Kosmetikangebot auch bei Boyner

Istanbul gilt zurzeit als die Trend-Metropole, eine Riesenstadt mit 12 Millionen Einwohnern zwischen Orient und Okzident, zwischen Tradition und Moderne, pulsierend und beschaulich zugleich. In der Tat hat die bewegte Geschichte des früheren Konstantinopel das Bild der Stadt geprägt mit ihren Moscheen und Minaretten, Mosaiken und Museen, Palästen und Plätzen, Kirchen und Kuppeln, Brücken und Brunnen. Doch ebenso macht das auf- und anregende Leben einer Weltstadt mit Einkaufszentren und Restaurants das heutige Istanbul aus. Auch in Istanbul findet man die Geschäfte der internationalen Luxusmarken. Aber eben auch noch die traditionellen Basare wie den Grand Bazar mit seinen sinnlichen Gerüchen und seinen Postkarten-Farben. 60 Prozent der Einwohner Istanbuls sind jünger als 30 Jahre. In den letzten Jahren eröffnete in Istanbul ein Shopping Center nach dem anderen, auch auf der asiatischen Seite, aber vor allem im „europäischen“ Zentrum in der Gegend der Fußgängerzone an der Istiklal Straße im Stadtteil Beyoglu. Die modernen Center beherbergen hier wie überall Warenhäuser, Multiplex-Kinos, Cafés, Fastfood-Restaurants und Kinderspielecken und gehören zu den Lieblingszielen des jungen Istanbul. 2010 war Istanbul Kulturhauptstadt; im Frühjahr 2011 gab es eine Gemeinschaftsaktion von Stadt, Handel und dem Ministerium für Kultur und Tourismus: das große Istanbuler Shopping-Fest. 40 Tage lang fanden in den Fußgängerzonen und Shopping Malls viele Aktionen und Events statt – bis nachts um 2 Uhr. 1,5 Millionen Besucher wurden offiziell gezählt. Aufgrund seines Erfolgs soll dieses Fest zunächst bis 2015 jährlich stattfinden. 41 Shopping Center waren dieses Jahr an der Aktion beteiligt. In 9 davon befindet sich ein Warenhaus des türkischen Unternehmens Boyner. Das Warenhaus-Unternehmen wurde 1981 von der Familie Boyner gegründet, die auch heute noch daran beteiligt ist. Boyner ist heute das größte Warenhaus-Unternehmen der Türkei, Firmenchefin ist Ulma Mitin aus der Boyner-Familie. 

Boyner ist in 25 Städten der Türkei präsent, in Istanbul 11-mal, in der türkischen Hauptstadt Ankara mit ihren 4 Millionen Einwohnern 3-mal. In Istanbul befindet sich auch die Unternehmenszentrale. Der Einzugsbereich aller Boyner-Filialen deckt insgesamt 40 Prozent aller türkischen Haushalte ab. Seit 2003 bietet Boyner sein Warenhaus-Konzept auch im Franchise-System an. Bis Anfang dieses Jahres war das 6.000 qm Verkaufsfläche umfassende Boyner-Warenhaus im Istanbuler Shopping Center Istinye Park das Flaggschiff des Unternehmens. Doch diesen Rang hat ihm das neue Haus in dem im April 2011 eröffneten Shopping Center Marmara Forum nun abgelaufen. Die Boyner-Häuser bieten das klassische Warenhaussortiment: Bekleidung für Damen, Herren, Kinder und Jugendliche, Schuhe, Taschen und andere Accessoires, Haushaltswaren, Schönes für’s Heim. Darüber hinaus entfallen 30 Prozent des Umsatzes auf den Bereich Sportartikel. Herrenmode erzielt immerhin 17 Prozent des Umsatzes, Damenmode 15 Prozent. Für drei Sortimente hat Boyner seit 2006 eigene Themen-Häuser entwickelt: zunächst Boyner Beauté für Kosmetik und Pflege. Boyner Sports ist in vier türkischen Städten vertreten und bietet neben sportlicher Streetwear Sportartikel für Ballspiele, Mannschaftssport,  Abenteuer-Sport, Fitness und Training. Die Sporthäuser sind ausgestattet mit Kletterwänden, Kunstrasen zum Ausprobieren und viel Naturmaterialien. Drittes Themenkonzept ist Boyner Evde für Möbel, Küchen, Haushalt, Heimtextilien und Heimausstattung.

Themen-Häuser

Die Boyner-Häuser zeichnen sich durch ein zeitgemäßes, trendgerechtes Interior Design aus mit viel Licht, Multivisions-Wänden, Spiegeln an Säulen und Decken sowie attraktiven Regalen. Die Werbung läuft vorwiegend über Print-Anzeigen, TV spielt praktisch keine Rolle. Zu besonderen Anlässen wie Neujahrsfest oder Valentinstag wird Kinowerbung geschaltet. Events und Aktionen in den einzelnen Häusern stehen als Marketinginstrument ganz oben auf der Agenda. Vor einzelnen Events werden Pressekonferenzen abgehalten. Aktionen werden oft mit Industrie-Partnern veranstaltet, zum Beispiel eine Aktion wie „Back to School“ mit Lizenzpartnern wie Mattel und Warner Bros. Zum Service von Boyner gehören der überall in der Türkei kostenlose Transport und Aufbau von Elektrogeräten. Geschenkgutscheine sind auch bei Boyner Instrument der Kundenbindung.

Social Media wie Facebook und Twitter spielen auch bei Boyner für die Kundenansprache eine wichtige Rolle. Mit SMS und E-Mails werden Kunden über Angebote und Aktionen informiert. Knapp 90 Prozent der Türken besitzen ein Handy. Für diese mobilen Marketingkampagnen arbeitet Boyner mit Turkcell zusammen, dem größten Mobilfunkbetreiber in der Türkei. 80 Prozent der Boyner-Kunden sind Handy-Kunden von Turkcell. Das Mobile Marketing von Boyner hat Erfolg: Zum letzten Valentinstag bekamen 14 Mio. junge Turkcell-Kunden von Boyner eine SMS mit dem aufregenden Titel: Das Geheimnis der Liebe ist gefunden. Laut Boyner stellt man für die beworbenen Produkte ein Umsatzplus von 120 Prozent fest. 30 Prozent neue Kunden wurden damit für das Loyalty-Programm gewonnen. Das Mobile Marketing soll weiter ausgebaut werden. Geplant sind Coupons und Geschenkgutscheine für’s Handy sowie das Bezahlen mit dem Handy.

Weitere Informationen: www.boyner.com.tr