Rewe Pick & Go: „Think big” in Hamburg

Der neue Rewe Pick & Go-Markt im Bezirk Eimsbüttel stellt laut dem Unternehmen den Abschluss einer intensiven Testphase dar und bietet auf einer Verkaufsfläche von rund 1.200 qm ein Sortiment von rund 20.000 Artikeln. Dabei kann die Kundschaft ebenso wie in der Filiale am Düsseldorfer Wehrhahn zwischen vier verschiedenen Bezahlmöglichkeiten wählen: kassenlos mittels Pick & Go-App, durch Scannen und Bezahlen am Self-Checkout-Terminal, via Computer-Vision-Unterstützung ohne Scannen am Self-Checkout-Terminal oder klassisch an der Bandkasse.

Im gesamten Pick & Go-Store sind Kameras an den Decken angebracht, die anonymisiert Abläufe im Markt aufnehmen und per Computer Vision auswerten.
Foto: Rewe

Das Pick & Go-System erfasst den Einkauf mittels Kamera- und Sensortechnologie rechnet auf Wunsch nach Verlassen des Marktes automatisch ab. Highlight in Hamburg: Das Pick & Go-System deckt hier erstmalig auch die Servicetheke ab und Kund:innen können Fleisch-, Käse- und Wurstwaren einkaufen, ohne danach an der Kasse warten zu müssen.

Alles in 3-D

An der Teamgröße ändert sich indessen nichts: Rund 48 Mitarbeiter:innen sind im Markt in der Hoheluftchaussee im Einsatz. Marktmanager Joschua Zimmermann: „Mit der Entlastung der Kassenzone haben wir als Marktteam auch neue Aufgaben und mehr Freiraum für Beratung, Sortimentspflege und Service. Wir nutzen die Zeit dafür, persönlich für die Kundschaft da zu sein. Wir haben viele Fragen unserer Stammkund:innen zu den künftigen Bezahlmöglichkeiten beantwortet. Die Spannung war entsprechend groß, denn live in Betrieb gab es noch nicht viel zu zeigen.“

Hamburg wird in Kürze über zwei Rewe Pick&Go Testmärkte verfügen. Neben dem Markt in der Hoheluftchaussee wird ein weiterer Standort in der Altonaerstraße 67 nach dem Sommer eröffnen.

In allen Pick & Go- Märkten sollen Datenschutz und Privatsphäre gewahrt bleiben. Rewe arbeitet hierfür erneut mit dem Unternehmen Trigo Vision Ltd. zusammen, das eine 3-D-Modellierung des Supermarktes ermöglicht, um die Umgebung und Bewegungen digital abzubilden, ohne persönliche Daten zu speichern.