Zero: Fit für die Zukunft

Im Zuge des erneuerten IT-Systems wurde auch der Online-Shop relauncht, und schließlich soll auch das neue Store-Design auf eine zeitgemäße Verzahnung der Vertriebskanäle einzahlen. Deutlich erhöhte Aufenthaltsqualität legt das neue Store-Konzept an den Tag. Das Produkt steht im Fokus, ein aussagekräftiges Interior-Design unterstreicht den Markenanspruch.

Der gradlinige, industrielle Charakter des neuen Ladenbaus mit seinen schwarzen Metallelementen wird unterlegt mit warmen Holztönen an Boden, Möbeln und Warenträgern. Die Rückwände sind abwechslungsreich gestaltet, die schwarze Decke wirkt modern. Die Sitzlounge mit Dekogruppe – neuen Lampen, Tisch und Teppich – im Store und im Kabinenbereich sind wichtiger Bestandteil und Wohlfühlfaktor, der sich in der Verweildauer der Kunden bemerkbar machen soll. Eine Holztrennwand vor der Sitzecke sorgt für etwas Privatsphäre.

Eine leichtere Überschaubarkeit des Stores und die verbesserte Segmentierung der einzelnen Monatsthemen wurden eingezogen, um Kunden und Mitarbeitern die Orientierung zu erleichtern. Eine Highlightwand im Store in Steinoptik, die schon im Eingangsbereich sichtbar ist, zieht Kunden in die Tiefe der Fläche.

Die Kasse in den neuen Stores steht nicht mehr an der Wand, sondern im Raum, um Barrieren zwischen Kunden und Mitarbeitern abzubauen. Der ovale ‚Kassen-Infopoint‘, kombiniert mit Rückschrank und zurückhaltendem Kassenequipment, ist Mittelpunkt im Store. Hier kann z. B. gemeinsam im Online-Shop gesurft werden, wenn stationär ein Artikel in einer bestimmten Größe oder Farbe nicht mehr vorrätig ist. Service und Beratung wurden in den Vordergrund gestellt.

Zero betreibt 69 eigene Läden und über 300 Flächen in Multilabel-Häusern.