Das Konzept des Werkzeugherstellers „Hilti Store 2020“ umfasst auch den Einsatz digitaler Technologien auf der stationären Verkaufsfläche. Wunsch des Unternehmens mit Sitz in Liechtenstein ist es, künftig eine umfassendere Kundenorientierung zu bieten und vermehrt die digitalen Kanäle zu nutzen. Online-Interaktionsmöglichkeiten und praxisnahe Produkttests sollen die persönliche Beratung optimieren. Kernelemente sind verschiedene Aktionsbereiche wie eine als Werkstatt gestaltete Demo-Zone, die die Storemitte dominiert. Offene, speziell konzipierte Tische dienen von nun an der Beratung. Übersichtlichkeit wird durch optische Akzente erzielt, z. B. durch eine „Brand Wall“ im Eingangsbereich. Digitale Screens und Tablets runden das neue Konzept ab.
Weitere Informationen: www.hilti.group