Insgesamt zählte das Center circa 3,7 Millionen Besucher bis Ende Januar. Im Tagesdurchschnitt kamen bis Ende 2017 rund 47.900 Besucher. Mittlerweile beträgt die durchschnittliche tägliche Frequenz ca. 30.000 Besucher. Im Einzugsgebiet des Loom leben rund 1,45 Millionen Einwohner. Neben den Bürgern Bielefelds gehören auch Menschen aus Gütersloh, Herford, Paderborn, Osnabrück und dem Kreis Lippe zu den Besuchern des Centers. Insgesamt zählt das Shopping-Center rund 110 Shops, Dienstleitungsbetriebe und Restaurants. Anfang Februar, bzw. Anfang März folgen zwei weitere Mieter. Die Verkaufsfläche beträgt rund 26.000 qm.
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