Fressnapf Future Store: Marktplatz für Tierfreunde

Das überarbeitete „Future-Store“-Konzept umfasst neben einer größeren Produktauswahl eine professionellere Beratung in Kooperation mit Hochschulen und Tierärzt:innen aus der Region. Damit will der Anbieter für Heimtierbedarf neue Maßstäbe im Einkaufserlebnis setzen. Getreu der Devise, nicht Versorger, sondern Umsorger zu sein, bietet die 1.800 qm große Verkaufsfläche in der Heddingheimer Straße neben mehr als 15.000 Produkten Workshops zu Trendthemen wie Hobby-Selbstversorgung.

Austausch fördern

Fressnapf bietet u. a. einen marktinternen Salon zur Fell-, Krallen- und Ohrenpflege
Foto: Fressnapf

Neu sind die Bereiche „Homefarming“ und „Meat-Corner“. Zum Kundenservice zählt darüber hinaus die Fressnapf-App „Friends“, in der registrierte Nutzer:innen u. a. ein individuelles Profil ihres Haustieres anlegen und Inhalte rund um das Thema Tier entdecken können. Für eine leichte Orientierung soll dabei das Store-Konzept sorgen, das nach Tierbereichen strukturiert ist. Die Gehege-Größen im Markt gehen über die tierschutzrechtlich geforderten Empfehlungen hinaus. Von Kaninchen über Meerschweinchen, Hamstern bis hin zu Vögeln werden alle Tiere über zertifizierte und regelmäßig kontrollierte Züchter:innen bezogen.

„Unser Personal ist darauf spezialisiert, Kund:innen so zu beraten, dass eine artgerechte Haltung möglich ist“, sagt Fililaleiterin Martina Günther. „Wir achten darauf, dass die Bereitschaft erkennbar ist, dass die Verantwortung für ein Lebewesen übernommen wird.“ Fressnapf will in seinem XXL-Markt eine Wohlfühlatmosphäre schaffen und den Austausch „unter Tierfreund:innen“ fördern – ähnlich wie auf einem Marktplatz.

Zum Produkt- und Serviceangebot gehören außerdem eine BARF-Abteilung für tiefgekühlte und artgerechte Ernährung und ein marktinterner Salon zur Fell-, Krallen- und Ohrenpflege von Hunden und Katzen. Im Fressnapf XXL Hattersheim sind monatliche Aktionen und Sonderangebote geplant.